您在百度糯米購買團購實物單商品后如需要退換貨，請在購買后【7】個工作日內，先與百度糯米客服人員取得聯系，之后按以下規則辦理：
百度糯米物流發貨商品，按以下規則處理：
1、 未簽收商品：請在您團購的商品到貨之前致電百度糯米客服反饋退換貨需求；經客服核實后，請您在團購的商品到貨時選擇拒收，商品將由快遞人員直接返還，我們在收到返還商品并驗收后，將為您辦理退款或換貨；
2、 已簽收商品：請您先致電客服反饋退換貨需求；經客服核實后，請您退回商品，百度糯米物流部門在收到退回商品并驗收后，將為您辦理退款或換貨；退回時請附帶購買時的快遞面單或（訂單號和快遞運單號）；如原購買商品隨帶贈品或發票，請一并退回。
3、非商品質量問題而產生寄回商品的運費由用戶自行承擔；
4、因商品質量問題而產生的，請您向百度糯米客服咨詢退貨地址。
商家自行發貨商品，按以下規則處理：
1、未簽收商品：請在您團購的商品到貨之前致電百度糯米客服反饋退換貨需求；經客服核實后，請您在團購的商品到貨時選擇拒收，商品將由快遞人員直接返還商家，百度糯米在和商家確認收到返還商品并驗收后；將為您辦理退款或換貨；
2、已簽收商品：請您先致電百度糯米客服反饋退換貨需求；經客服核實后，請您退回商品，百度糯米在和商家確認收到退回商品并驗收后，將為您辦理退款或換貨；退回時請附帶購買時的訂單號和回寄的快遞運單號，可致電百度糯米客服將運單號提供給客服人員；如原購買商品隨帶贈品或發票，請一并退回。
3、非商品質量問題而產生寄回運費的由用戶自行承擔；
4、因商品質量問題而產生的，請您向百度糯米客服咨詢退貨地址。
非商品質量問題且存在以下情形之一的，不在退換貨服務范圍之內:
1、已拆包裝或使用過的；
2、因用戶使用不當或保管不善等所導致出現的問題；
3、化妝品及個人護理用品，不支持已簽收退換貨；如在使用過程中質疑商品質量，請出具法定質量檢測機構的檢測報告，我們會按照國家法律規定予以處理；
4、食品類商品，因涉及食品安全，不支持已簽收退換貨；
5、內衣類商品，因屬個人貼身衣物，不支持已簽收退換貨。
6、超出購買日15個工作日內的商品，不支持已簽收退換貨。